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Sabemos que tu mejor amig@ es parte del plan viajero, por eso continuamente recibimos esta pregunta.

Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para viajar en Primera Plus con tu mascota de forma segura y sin complicaciones, ¡prepárate y disfruta el camino juntos!

En el salón de pasajeros:

1. La mascota no puede viajar en ningún asiento por ninguna circunstancia.
2. Siempre debe documentarse a la mascota antes de abordar.
3. Los pasajeros podrán llevar en el interior del autobús mascotas de asistencia que son exclusivamente:

Perros de apoyo emocional: son prescritos por un especialista en la salud mental (psiquiatra o psicólogo) mediante un Certificado médico en original con sello donde especifica que es necesario para la salud o tratamiento del cliente, adicional a eso deberá mostrar carnet de vacunación completa; deberán portar correa, arnés y placa de identificación; en caso de no cumplir con alguno de los requisitos aquí señalados, el Animal de Apoyo Emocional será transportado en calidad de mascota en la cajuela del autobús, cumpliendo los requisitos.

Perro guía (lazarillo): cuentan con arnés distintivo (asa) en el lomo, de donde lo sujeta el cliente. Presentar el documento que avale la condición de Animal de Apoyo Visual.

Perro asistencia: cuentan con un Certificado de la Asociación que los entrenan, el cual debe contar con fotografía del animal y del cliente (se considera un binomio).

Perro de alerta médica: deberán contar con un certificado médico en original con sello donde especifica que es necesario para la salud o tratamiento del cliente.

IMPORTANTE

El pasajero deberá llevar consigo un kit de limpieza consistente: tapete absorbente, trapo y bolsa para desechos.

Para hacer uso de este servicio, el pasajero deberá dirigirse con el personal responsable, a fin de que se le brinden las facilidades necesarias para su viaje.

En la cajuela del autobús

1. Siempre debe documentarse a la mascota antes de abordar.
2. Es posible si cumple con los siguientes requisitos:

• Deberá ir en jaula transportadora en buen estado y al tamaño acorde de la mascota.
• Las jaulas deben estar construidas con materiales resistentes e impermeables, provistas de orificios en las paredes y/o techo que permitan una suficiente ventilación, con una puerta de acceso fuerte y resistente, cerrada firmemente para evitar que el animal escape.
• Es necesario que la mascota permanezca tranquila durante todo el trayecto del viaje, por esta razón deberá suministrar un calmante 30 minutos antes de la salida (bajo prescripción del veterinario).
• Deberá viajar en la parte inferior del autobús junto al equipaje (cajuela).
• No viajar por más de 6 horas, en caso de viajes mayores a 8 horas deberá considerar una escala con estancia para el descanso.
• Llevar su certificado de salud y vacunación por alguna revisión fitosanitaria.
• La transportación de la mascota es a riesgo del cliente.
• En el caso que se presente algún daño, a la unidad o las pertenencias de los clientes, provocado por la mascota transportada, serán responsabilidad del propietario.

Deberá dirigirse con el responsable para solicitar este servicio, con la finalidad de brindarle las facilidades para su viaje.

IMPORTANTE

Es recomendable transportarlos por este medio cuando se trate de un viaje corto y solo se puede documentar una mascota por pasajero. En caso de revisiones externas a nosotros, el cliente deberá mostrar documentación necesaria requerida en el momento.